ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকা সিটি: ৳৬০
- ঢাকার বাইরে: ৳১২০
দূরবর্তী এলাকা, বিশেষ কুরিয়ার সেবা বা পুনরায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে চার্জ বদলাতে পারে। পরিবর্তন হলে অর্ডার নিশ্চিত করার সময় জানানো হবে।
ডেলিভারির সময়
ঢাকায় সাধারণত ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৪ কর্মদিবস সময় লাগে। আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, কুরিয়ার সেবায় বিঘ্ন বা দূরবর্তী এলাকার কারণে দেরি হতে পারে।
গোপন প্যাকেজিং
পার্সেলের বাইরে সংবেদনশীল পণ্যের নাম বা ধরন দেখানো হয় না। কুরিয়ারে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা ব্যবহার করা হয়।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
ভুল মডেল, দৃশ্যমান ক্ষতি, ফুটো বা খোলা সিল পেলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার আইডি ও পরিষ্কার ছবিসহ জানান। যাচাইয়ের পর বদল বা ফেরতের নির্দেশনা দেওয়া হবে।
ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্যে ফেরতের সীমা
স্বাস্থ্যবিধির কারণে সিল খোলা, ব্যবহৃত, পরিবর্তিত বা ক্রেতার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না। তবে যাচাই করা ত্রুটি বা প্রযোজ্য ভোক্তা আইন ভিন্ন কিছু বললে সেই নিয়ম কার্যকর হবে।
পণ্য বা প্যাকেটে অমিল দেখলে সিল না খুলে +880 1995880583 নম্বরে যোগাযোগ করুন।